【企業內訓】如何有效向上溝通

 講師 陳志勇老師
了解高效跨部門的五大關鍵步驟成功達成KPI
各溝通風格並了解相應的應對方式

貨號: 20200902 分類: , 標籤:

一個人的成功15%是專業技巧,85%來自於人際溝通,

但99%的人輸在不會表達。

跟主管、同仁溝通常常雞同鴨講,甚至造成同事關係不和諧嗎?

明明滿腹專業,卻苦於溝通無效而無法一展長才?

一起來看志勇老師如何解析成功溝通的關鍵及流程!

【講師介紹】

 

【線上搶先看】
Part1 – 成功溝通關鍵

 

Part2 – 深層向上溝通

 

Part3 – 高效跨部門溝通

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【課程效益】

1. 了解並掌握成功、有效溝通關鍵

2. 各溝通風格並了解相應的應對方式

3. 了解高效跨部門的五大關鍵步驟

【課程對象】

新任主管、基層主管

【課程大綱】

學習單元學習 綱要
如何團隊建造
(溝通領導力)
.團隊領導溝 通改變方程式
.高效領導力的五個階段
.領導信念 VS 領導觀念
.善用領袖正向語言的影響力
.激發組織成員的心靈潛在動力
.如何與部屬有效溝通達成共識
.如何承上啟下: 360 度全方位領導
望:如何察言觀色
(溝通察覺力)
.全感官溝通(視覺、聽覺、直覺)
.全感官溝通四部:望、聞、問、切
.溝通有 90 %都是來自非語言
.溝通的成效取決收到的情報量
.如何發掘語言背後的非語言
.快速察覺對方的 14 個行為測度
.向FBI學肢體學
聞:如何知己解彼
(溝通應變力)
.信賴關係是溝通基本要件
.知己知彼、百戰百勝
.雙贏的溝通應變原則
.視聽感溝通類型剖析
.視聽感溝通類型激勵策略
問:如何提問確認
(溝通引導力)
.藉由提問與確認使溝通更順暢
.運用提問力影響對方思維方式
.溝通引導問句類型
.溝通引導問句的邏輯訓練
.超好用的五個問句模式
切:如何投其所好
(溝通表達力)
.超好用 去除敵對狀態的認同法則
.超有效轉換心情的語言換框技術
.運用聲音的停頓與加重傳達情緒
.姿勢、手勢、眼神、表情的輔助
.視聽感溝通類型的影響說服祕訣
.以身作則是溝通的必殺王牌

 

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