【企業內訓】部屬培育與行為辨識

 講師 胡修遠
瞭解職能回饋對部屬培育的好處及運用方法
透過STARS及教練技巧有效回饋部屬

貨號: 20200819-2 分類: , , 標籤:
如果想要了解部屬是否具有潛力、可以託付更多的任務,該怎麼評估呢?
部屬是否也不了解您要的到底是什麼?您不論怎麼說,部屬看起來還是一知半解?
或者,會議上討論的如火如荼有結論有方向,但做出來的結果卻跟您們討論的南轅北轍?
透過職能回饋STARS,可以讓部屬知道在工作上的表現好壞、如何精進職能,
搭配行為改變的教練技巧,聽、問、說,進行有效的回饋與改善指導
透過實際管理案例了解並掌握實際運用技巧,對部屬運用教練技巧進行輔導改善,讓團隊整體績效再提升!

【課程搶先看】

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【課程效益】

  1. 瞭解職能對部屬培育的好處,及運用的時機與方法 
  2. 透過實際管理經驗、案例及演練,掌握運用的技巧 
  3. 對於行為未符合組織需求者可運用教練技巧進行輔導改善。

【授課對象】

基層主管、中階主管、部門主管

【課程大綱】

課程單元 課程內容
行為辨識與培育改善的原點 1. 培訓成本知多少?
2. 培育部屬對主管的價值(好處)
3. 培育與發展的基礎
 .行為辨識(職能)
 .職能的因果流程
 .職能規格來源
 .360評鑑與發展
激發行為改變的教練技巧 1. 教練與潛能釋放
2. 教練的基礎 - 信任
 .三種類型
 .五個構面
3. 開啟溝通的【聽】
 .三階段傾聽(判斷、對立、同理)
 .傾聽的技巧
4. 引發改變的【問】
 .提問的功能
 .挑釁式 / 激勵式提問
 .欣賞式(AI)探詢法
5. 深入人心的【說】
 .核心價值與組織文化
 .說故事的架構、技巧
有效的回饋與改善指導 1. 回饋面談的目的
2. 回饋前準備
 .主管的工作
 .部屬的工作
3. 回饋面談注意事項及演練
 .雙向溝通
 .三明治回饋
4. 追蹤
 .回饋後追蹤的重要性
 .如何訂定改善計畫

 

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