部屬培育與工作教導

icon-bullhorn</span 適合對象:企業各部門主管、門市店長
icon-check 了解工作指導的技巧與觀念、落實於工作實務
icon-check 透過實際演練高效工作指導技巧養成正確教導習慣
#工作指導   #發展他人

【課程對象】

基、中階主管、門市店長

【課程效益】

1.能辨識員工能力現況及規劃指導藍圖

2.了解部屬培育及工作教導的步驟及指導的細節

3.績差員工的輔導技巧

【課程大綱】

單元單元重點
培育與工作教導重要認知 1. 認知部屬的學習階段
2. 部屬的學習狀態分類
3. 部屬的能力盤點
4. 指導的計畫藍圖(指導藍圖)
5. 區分教導項目與層次(知的層次)
部屬培育的方式 1. 部屬培育的步驟
2. 部屬培育的六大手法
3. 教導的手法-講解
4. 教導的手法-操作
5. 細節步驟教導與啟發式的指導
高效的工作指導 1. 正確的指導部屬技巧
2. 工作項目的分解與動詞細解
3. 執行與練習的過程給予回饋(漢堡式回饋)
4. 如何糾正部屬
5. 建設性的批評
6. 驅動力-鼓勵與讚美
實際任務經驗教導 1. 培養建立績效與結果導向
2. 實用的STAR法則
3. 工作檢核與督導
4. 部屬不喜歡的教導方式
5. 如何輔導績效差的部屬

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