溝通與表達

 適合對象:不限對象
 掌握溝通的聽與看、問與說相關技巧
 把握向上管理技巧、溝通表達更順利
#溝通協調

貨號: 2019010206 分類: , 標籤:

【課程大綱】

課程大綱內容
溝通的過程.溝通要素與過程
.選擇與結果
.語言的力量
關鍵溝通.有溝沒通
.艾比林效應
.害怕衝突
.有效溝通
觀察與傾聽 (聽與看).停看聽
.非語言的溝通
.同理心的傾聽
.內容與情緒
提問與表達 (問與說).提問技巧
.表達練習
.確認溝通
溝通遊戲.ABCDE 溝通練習
向上管理.主管要什麼
.向上溝通技巧
.向上管理影片
教學相長.學習重點
.分享所學
.行動方案

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