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步步為贏的協商談判技巧

NT$3,600 NT$300

2019/09/25(三) 09:30~17:30 (共計7小時課程)
達文西空間 台北市南京東路二段6號6樓
 講師 張瑛傑老師
 行政處理費  NT$300

貨號: 20190925 分類:

無論對內或對外,跨部門或團隊內,職場上無可避免的談判,

如何在不搞砸關係情況下協商成功?

唯有提升全面性的認知,透過戰術提升、談判技巧、實際案例演練才能落實到實務應用上。

掌握協商談判技巧,創造雙贏局面!

【課程對象】

銷售人員、銷售主管、採購人員、對外專案項目經理、微型企業主

【課程目標】

  1. 了解談判思維並做好談判準備,快速掌握相關溝通技巧和談判策略,實現不同性格談判對象的雙贏的交易
  2. 掌握談判的四個專業步驟,了談判中的心態博弈、學會談判前做好準備、談判中做好配合、談判後做好跟進
  3. 了解專業的談判技巧,學習運用談判力量分析表發展策略與籌碼
  4. 了解銷售的談判技巧和策略、如何提升銷售人員的銷售流程管理水平、提升銷售人員的能力和業績

【課程大綱】

課 程 單 元單 元 內 容
談判的精隨要義與基本認知
(認知面)
1. 協商談判的重要性與全面認知
2. 客戶與銷售的思維差異點分析
3. 協商談判涉及內容層面的探討
 ◆ 談判的動機是什麽?談判要掌握什麽才是關鍵?
 ◆ 動力:利益是商務根本
 ◆ 分類:單贏雙贏之比較
 ◆ 思維:雙贏的談判思維
 ◆ 表現:雙贏的不同表現
談判的情勢分析與策略擬定
(戰術面)
1. 談判前的資訊收集與形勢分析
2. 分析確認彼此關心的議題焦點
3. 自我需求分析與談判目標設定
4. 對比盤整談判雙方籌碼的方法
5. 依據優勢劣勢研擬談判的策略
6. 談判公開信賴的環境選擇方式
 ◆ 談判是雙方面對面的即興較量還是有備而來?
 ◆ 我方選什麽時間談判,與誰談判更有利?如何利用好「主場」?
 ◆ 時間:時間是把雙刃劍
 ◆ 地點:主場客場第三方
 ◆ 人物:我是誰他又是誰
 ◆ 事件:彼此關心的議題
 ◆ 目標:設定目標與底綫
 ◆ 退路:擬定好備選策略
協商談判的應對與引導技巧
(戰技面)
1. 協商談判開始時的入題技巧
2. 協商談判過程中的提問技巧
3. 協商談判過程中的傾聽技巧
4. 協商談判過程中的闡述技巧
5. 協商談判過程中的答覆技巧
 ◆ 談判中如何撬開對方的嘴,讓對方暴露更多的信息,同時拉近與他的距離?
 ◆ 談判中如何問,聽,說,答,才能讓我方變動爲主動?談判中如何通過溝通讓對方喜歡自己?
協商談判的博弈與折衷技巧
(戰鬥面)
1. 協商談判的决策模式分析探討
2. 談判衝突爭論發生的處理原則
3. 如何釐清彼此一致點或歧異點
4. 應對談判各類陷阱僵局的方法
5. 進行議價談判的攻防方法掌握
6. 協商談判過程的價格讓步技巧
7. 强調折衷方案對彼此的平等互惠
 ◆ 談判中我們能隨時把握談判主動權嗎?衝突爭論發生的時候我們應該如何處理? 
 ◆ 我們一降再降對方就覺得滿意嗎?何才能探對方的底?我們有什麽方式讓對方能接受互惠雙贏?

報名須知

報名步驟:

1. 線上報名收到開課確認通知後,選擇繳費方式:信用卡╱ATM╱電匯。

2. 填妥報名繳費單並附上繳費收據影本,Emailsusan.lin@104.com.tw 或傳真至(02)-77026104

3. 若報名成功將主動致電或致信給您。

優惠事項:

1. 會員回饋課程每家企業每月限回饋一名,如欲參加超過一堂課程將以原價收費,主辦單位保留報名審核權利。

2. 若同時有一人以上報名,得以原價享有團報優惠:3人以上報名,享85折優惠。6人以上報名,享8折優惠。9人以上報名,享75折優惠。

3. 早鳥:開課前15天報名,以原價享9折優惠。

4. 以上三項優惠恕不併用,凡享有折扣資格者,請於繳費時自行扣除,溢繳者恕不退費。

注意事項

1. 每家企業每個月僅有一位報名優惠名額,其餘課程將以原價 $3600元計價。

2. 課前請詳閱課程簡介內容。若己繳費但因個人因素而無法參加課程,恕不退款。

3. 基於課程各項準備作業,恕不接受現場繳費,請先行繳費以完成報名程序,確保您的名額。

4. 104 人資市集 保有相關課程內容調整及講師之變動權,可能視情況進行適當的修改與調整。

5. 因名額有限,主辦單位保留報名審核權利。

* 若有任何疑問可電洽: (02)2912-6104 # 8344

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