有效工作教導與啓發

icon-bullhorn</span 適合對象:企業各部門主管
icon-check 了解教導部屬要件、時機與方式提升工作效能
icon-check 透過各種激勵與教導技巧有效啟發部屬態度、建立信賴
#工作指導

貨號: 2019030309 分類: , , 標籤:

【課程對象】

基、中層主管

【課程目標】

  1. 了解與認同主管角色對指導與培育部屬重要性與必要性
  2. 掌握有效指導培育部屬知識、技能方法,以協助其提升工作效能
  3. 了解如何啟發部屬態度,進而建立良好信賴關係

【課程大綱】

課 程 單 元單 元 內 容
教導部屬
對主管重要性與必要性
達致三贏的工作教導:
1. 對部屬的效益
2. 對主管的效益
3. 對組織的效益
教導部屬要件1. 工作資格要件分析(KSA-知識、技能、態度)
2. 工作職掌說明書訂定
3. 個人關鍵績效指標KPI設定
掌握教導時機與方式1. OJT(在職訓練)
2. 部屬能力發展四階段與要點實施
3. 掌握教導部屬程序與步驟
4. 如何制定部屬訓練計畫
啟發與激勵態度要點1. 面對部屬需求不滿行為
2. 與部屬進行溝通輔導要點
3. 激勵部屬與授權管理運用

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