授權委責

icon-bullhorn</span 適合對象:基層主管、中階主管
icon-check 分析狀況、決定授權、展開計劃與執行
icon-check 運用GROW模型提問、SMART法則制定目標
#有效授權

貨號: 2019020602 分類: , , 標籤:

【課程大綱】

課程主題課程內容
前言.課程簡介與破冰
.前言:別讓猴子跳到你背上
.小組討論:授權委責的挑戰與利益
授權委責三部曲之一: 分析情況,決定授權.分析情況,決定授權
 .自己團隊
  .不授權
   .不徵求意見
   .徵求意見
  .授權
   .保留決策
   .釋出決策
 .其他團隊
  .提供意見
  .不提供意見
.授權範圍制定練習
授權委責三部曲之二: 指導授權,展開計畫.指導授權討論技巧:
 .GROW Model提問技巧
 .Goal 提問範例及練習
 .Reality 提問範例及練習
 .Options 提問範例及練習
 .Way forward 提問範例及練習
.積極傾聽要領
.同理心/尊重及應用時機
.個案練習
授權委責三部曲之三: 提供支持,確保執行.支援與資源
.SMART法則及練習
.設定目標練習
授權委責技巧驗收: 角色演練.角色演練說明及角色分派
.小組演練
.小組回饋
總結與Q/A.講師總結
.Q & A

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