特價

從溝通高手到談判高手

NT$3,600 NT$1,200

2020/07/23(四) 09:30~17:30 (共計7小時課程)
達文西空間 台北市南京東路二段6號6樓
 講師  翁美惠老師
#業務   #職場溝通力

貨號: 20200723 分類: , 標籤:

只要有人,就需要與人談判

卡內基訓練總經理  黑立言

每個人無時無刻都在與他人發展關係,人與人間的相處、交流往往有不同的意見、溝通,職場上每天都在上演,與上司、同一個專案的同事、客戶、客戶的老闆等等,熟悉談判的道理與觀念,運用於日常業務上,必能使人際關係間更順暢。

從重新認識談判力開始,辨別並區分出「談判協商」與「溝通協調」的差異,並了解談判協商的三大技能,接著熟悉談判基本力,從轉進策略、贏得信任、分析需求、掌握時機、把握流程、五步攻略,收服客戶的心,成功開發商機、達成交易;最後透過談判情境,使談判技巧熟用於真實場景。

【課程成效】

  • 了解職場中溝通協調與談判協商的差異
  • 談判協商的基本功與策略技巧掌握
  • 談判協商情境的實際操作練習

【課程對象】

主管、管理者

【課程大綱】

重新認識個人談判力
1. 『溝通協調』與『談判協商』的差異與時機掌握
2. 職場工作中常見的談判協商場景與影響力
  主管約談、客戶協商、跨部合作、業務談判
3. 『談判與協商』具體包含的三大核心技能
4. 提升個人談判力之前需具備的溝通應變技能
談判協商基本力
1. 避免進入談判冏境的溝通協調的轉進策略
2. 對外溝通時良性互動的四大基本技能掌握
3. 如何快速贏得客戶的信任降低防禦心態
4. 如何識別分析客戶的真實需求 - 引導式提問技巧
5. 對外談判的三大要素與時機掌握
6. 掌握Win-Win的談判流程與技巧
7. 如何對客戶期望值做合理管理 - 理性與感性雙管齊下
8. 談判協商五步攻略 – 誘因、門檻、下限、優勢、痛點
談判協商的實戰應用1. 談判協商情境(一) 交貨期delay,要如何與客戶告知避免抱怨並協商新的交貨期
2. 談判協商情境(二) 客戶需求反覆變更一改再改,如何協商取得定板共識
3. 談判協商情境(三) 客戶拖欠貨款已造成逾期,如何避免一昧妥協讓步強力催收

 

報名須知

聲明:
  •  報名名額將優先提供給從未參加過會員回饋課程的客戶,造成不便,尚祈見諒。
  • 104 人資市集 保有相關課程內容調整及講師之變動權,可能視情況進行適當的修改與調整。
  •  因名額有限,主辦單位保留報名審核權利。

報名步驟:

Step.1 線上報名收到開課確認通知後,選擇繳費方式:信用卡╱ATM╱電匯
Step.2填妥報名繳費單、並附上繳費收據影本,遵循繳費單上的報名程序
Step.3若報名成功將以電話或電子郵件通知您
報名須知◆ 每家企業每個月僅有一位優惠名額,單堂課程兩人以上、一個月內報名兩位以上等狀況將以原價$3600元報名。
◆ 基於課程各項準備作業,恕不接受現場繳費,請先行繳費以完成報名程序,確保您的名額
◆ 課前請詳閱課程簡介內容。若己繳費但因個人因素而無法參加課程,恕不退款。
聯絡我們若對以上報名流程有疑問,可電洽: (02)2912-6104 # 8344。


優惠事項:

優惠方案
早鳥開課前15天報名,9折優惠。
團體三人以上原價報名,享85折優惠。
六人以上原價報名,享8折優惠。
九人以上原價報名,享75折優惠。
以上三項優惠恕不併用,凡享有折扣資格者,請於繳費時自行扣除,溢繳者恕不退費。

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