團隊領導與工作教練技巧

icon-bullhorn</span 適合對象:基/中層主管
icon-check 利用GROW模型的教練提問技巧以利授權
icon-check 落實工作教練技巧以利管理績效
#管理績效 #領導魄力

【課程大綱】

課程主題課程內容
Day 1 : 7小時
管理與領導.管理者的迷思
.21世紀領導學
.團隊五要素
.活動:勇往直前
團隊領導與工作教練基本功:溝通、傾聽、同理及尊重.表達與傾聽練習
.積極傾聽要領
.同理心/尊重及應用時機
.個案練習:態度最重要
工作教練技巧(一): 指導以利授權.授權指導注意事項
.GROW Model教練提問技巧
 -Goal 提問範例及練習
 -Reality 提問範例及練習
 -Options 提問範例及練習
 -Way forward 提問範例及練習
.工作教練記錄表
.小組綜合練習
Day 2: 7小時
工作教練技巧(二): 指導以求改進.改進指導注意事項
.GROW Model教練提問技巧
 -Goal 提問範例及練習
 -Reality 提問範例及練習
 -Options 提問範例及練習
 -Way forward 提問範例及練習
.工作教練記錄表
.小組綜合練習
工作教練技巧(三): 訂定目標及追蹤.SMART法則及練習
.績效追蹤及回饋技巧(三明治原則)
情境式領導.情境式領導矩陣
.影片欣賞:永不放棄
.小組討論
工作教練技巧驗收: 角色演練.角色演練說明及角色分派
.小組演練
.小組回饋
總結與Q/A.講師總結
.Q & A

 

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