問題分析與解決

 適合對象:企業內新上任之主管及儲備主管
 了解理性管理的思考模式
 理性分析問題分析與解決
#問題解決

貨號: 2019030106 分類: , 標籤:
  • 課程在協助學員應用適當的思考模式與問題解析的方法在問題上,使學員擁有能力,塑造團體共識,瞭解人與人之的認知差異。 並運用方法的思考模式,找尋問題的原因與問題的解決方案有效地提出報告,供主管決策的參考。 
  • 課程以實例解說、案例演練輔助,使學員學習後在工作上能以邏輯性、理性的思考方式建立問題處理流程和養問題解決能力 

【課程效益】

  1. 了解理性管理的思考模式
  2. 了解問題的起源與發展模式
  3. 了解問題分析的工具

【授課對象】

企業內新上任之主管及儲備主管  

【課程大綱】

單元內容
一、問題的定義與確認 .「問題」的定義?
.描述「問題」常犯的迷思
.「問題」陳述
.「問題」呈現的類型
二、問題原因分析 「問題」發生的過程、結構、屬性分類、潛在問題分析
三、問題流程化陳述 解決「問題」的方式及思考技術
四、問題解決手法應用 .問題解決的流程
.原因分析之五個步驟
.設定目標及擬定解決方案
.執行/衡量/追蹤/控制
五、案例討論及演練

 

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