問題分析與決策

icon-bullhorn 適合對象:適合須加強問題分析與解決能力者
icon-bookmark 利用MECE與金字塔分析問題
icon-bookmark 充分Q&A獲得足夠課程回饋
#問題解決  #決策能力

【課程大綱】

課程主題課程內容
破冰.問題的定義
.問題分析的迷思
評估整體狀況.掌握決策目標
.設定優先順序

分析問題原因.MECE法則與金字塔原理
.魚骨圖分析法與根因
找出決策基準.難易度與影響性矩陣
.常見問題解決之決策誤區
.決策練習

發展可行方案.陳述決策目標
.列出選擇方案

決定方案執行.決策評估表
.行動計劃與追蹤
.風險管理與備案計劃
個案討論與簡報.各組採抽籤方式推派代表上台簡報個案
.講師帶領回饋與討論
.個案由學員之主管事前指派,必須是工作上必須立即解決的問題
.由講師在第一天課程結束時指派給各組
總結 Q & A

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